ITSMS適合性評価制度 をテーマとしたネットワークスペシャリスト試験
承知しました！ ここでは ITSMS適合性評価制度 をテーマに、以下の3区分で問題を作成します。 択一問題（午前Ⅱレベル）10問 午後Ⅰ形式（短文解析・穴埋め）10問 午後Ⅱ形式（シナリオベース）10問 すべてに 解答・解説付き --- 📘 ITSMS適合性評価制度 --- 🔹択一問題（10問） 問題1 ITSMS適合性評価制度は、どの規格に基づいて運用されているか。 A. ISO/IEC 27001 B. ISO/IEC 20000 C. ISO 9001 D. JIS Q 15001 正解: B 解説: ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の適合性評価はISO/IEC 20000（国内ではJIS Q 20000）に基づく。 --- 問題2 ITSMS適合性評価制度における「適合性評価」とは何を指すか。 A. サービスの売上高評価 B. サービスマネジメントの規格適合確認 C. プロジェクト進捗評価 D. ベンダー契約評価 正解: B 解説: 適合性評価とは、組織が規格の要求事項を満たしているかを第三者機関が確認する活動。 --- 問題3 ITSMS適合性評価制度において認証を行う主体はどれか。 A. 利用者企業 B. 認証機関 C. 政府機関のみ D. サービスデスク 正解: B 解説: 認証機関がISO/IEC 20000に基づく評価を行い、適合していれば認証を与える。 --- 問題4 ITSMS適合性評価制度において、認証取得のメリットとして最も適切なものはどれか。 A. 全障害の自動防止 B. サービス提供能力の客観的保証 C. ハードウェア性能向上 D. プログラミング効率向上 正解: B 解説: 第三者認証によって、顧客に対してサービス提供能力を客観的に示すことができる。 --- 問題5 ITSMS適合性評価制度の認証更新は通常何年ごとに行われるか。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 正解: C 解説: 認証は3年有効で、途中でサーベイランス審査（定期審査）が行われる。 --- 問題6 ITSMS適合性評価制度におけるサーベイランス審査の目的はどれか。 A. 新サービス導入確認 B. 認証維持のための継続的適合性確認 C. 社員教育の点検 D. セキュリティ監査代替 正解: B 解説: サーベイランス審査は、認証を...