ネットワークシステムの通常運用をテーマに、ネットワークスペシャリスト試験

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「ネットワークシステムの通常運用」をテーマに、ネットワークスペシャリスト試験形式の 択一式10問 + 午後Ⅰ形式10問 + 午後Ⅱ形式10問 をまとめて作成し、それぞれに 解答・解説 を付けました。



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1. 択一式問題（午前Ⅱ形式・10問）


問題1


通常運用における「運用管理」で最も基本的な活動はどれか。

A. システム更改

B. 日常監視

C. 障害復旧

D. 設計改善


解答: B

解説: 通常運用では監視（死活、性能、ログ）を継続的に行うことが基本。



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問題2


運用管理において「インシデント」とは何を指すか。

A. 新システム導入時の試験

B. 通常業務の一環

C. サービスの中断や性能低下を引き起こす事象

D. ハードウェア保守契約


解答: C

解説: インシデントは通常運用を妨害する事象全般を指す。



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問題3


Syslogサーバを用いたログ管理において、通常運用で最も重要な点はどれか。

A. 収集したログを即時削除

B. 収集ログの改ざん防止

C. ログを圧縮し暗号化することのみ

D. ログを任意に加工


解答: B

解説: ログは証跡としての信頼性が必要。改ざん防止と保全が重要。



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問題4


運用監視において、可用性指標を測るために用いられる代表的なものはどれか。

A. SLA

B. FCAPS

C. CRC

D. OSPF


解答: A

解説: SLAに基づく稼働率・応答時間・サービス可用性が評価基準。



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問題5


システム通常運用で重要な「定期バックアップ」の目的はどれか。

A. ディスク容量削減

B. データ保護と復旧のため

C. 通信遅延の回避

D. パフォーマンス改善


解答: B

解説: バックアップはデータ損失時の復旧に不可欠。



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問題6


通常運用におけるキャパシティ管理の目的はどれか。

A. データベースの正規化

B. システムリソースの将来需要に対応

C. 冗長回線の削減

D. ソフトウェアライセンスの整理


解答: B

解説: 利用状況を分析し、将来需要に備える。



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問題7


システム運用で「変更管理」を行う主な目的はどれか。

A. サービス品質を落とす

B. 設定変更を記録・管理し障害を防ぐ

C. 運用コスト削減のため記録省略

D. 認証情報を削除


解答: B

解説: 変更の履歴を管理することで予期せぬ障害を回避。



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問題8


通常運用における「定期メンテナンス」の主な対象はどれか。

A. 法人登記

B. OSやミドルウェアのパッチ適用

C. 新サービスの仕様書作成

D. 会計監査


解答: B

解説: 定期メンテナンスではソフトウェア更新や機器保守が中心。



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問題9


「性能管理」で得られる典型的な指標はどれか。

A. MTTR

B. CPU利用率

C. SLA合意内容

D. OSバージョン


解答: B

解説: 性能管理ではCPU使用率・メモリ・スループット等が対象。



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問題10


通常運用で「アラート閾値設定」が重要なのはなぜか。

A. 利用者の要求を削減するため

B. 異常を早期に検知し対応可能とするため

C. 監視負荷を減らすため

D. 証跡管理を不要にするため


解答: B

解説: 閾値設定により障害の兆候を早期に把握できる。



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2. 午後Ⅰ形式（短文解析・穴埋め・10問）


1. 通常運用でシステムを監視・保守する活動を ______ 管理という。

→ 運用管理



2. ネットワーク機器の死活監視に利用される代表的プロトコルは ______ である。

→ ICMP



3. 障害対応における最初の活動は ______ である。

→ 切り分け



4. システム変更のレビュー・承認・記録を行う仕組みを ______ という。

→ 変更管理



5. SLAは日本語で ______ と訳される。

→ サービスレベル合意



6. 稼働率は ______ / (MTBF + MTTR) で表される。

→ MTBF



7. ログの保全で重要なのは ______ を防ぐことである。

→ 改ざん



8. 定期バックアップの目的は ______ と ______ である。

→ データ保護, 復旧



9. FCAPSにおいて「Performance」は ______ 管理を意味する。

→ 性能



10. システム通常運用における「キャパシティ管理」は ______ の変化に備えるためである。

→ 将来需要





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3. 午後Ⅱ形式（シナリオ型・10問）



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問題1


あなたの組織のシステムでは夜間にレスポンスが低下する事象が発生した。通常運用の観点で、まず確認すべきことを2つ挙げよ。

解答例: ログの確認、CPU/メモリ使用率やバッチ処理負荷の分析。



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問題2


定常監視において、閾値を低く設定しすぎた場合の問題点を述べよ。

解答例: 誤検知（アラートの乱発）により運用担当者の負荷が増大。



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問題3


変更管理を経ずに設定変更を行った結果、障害が発生した。再発防止策を述べよ。

解答例: 設定変更をレビュー・承認制にし、必ず記録に残す。



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問題4


SLAに基づき、可用性が99.9%と定められている場合、月間の許容停止時間を算出せよ。

解答例: 約43分（30日×24時間×0.1%）。



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問題5


定期バックアップが未実施のため、障害時にデータが失われた。改善策を述べよ。

解答例: バックアップポリシーを策定し、自動化を導入する。



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問題6


障害発生時に「切り分け」が重要な理由を述べよ。

解答例: 問題範囲を限定し、復旧を迅速化するため。



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問題7


性能監視の結果、トラフィック量が増大し帯域不足が懸念される。通常運用で取るべき対応策を2つ挙げよ。

解答例: 帯域拡張の検討、QoS制御の導入。



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問題8


ログを一元管理することで得られる利点を述べよ。

解答例: 相関分析によるインシデント検知力の向上。



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問題9


通常運用で「キャパシティ管理」を怠るとどのような問題が起こるか。

解答例: 利用者増加に伴いシステム性能低下、サービス停止のリスク。



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問題10


インシデント対応において、通常運用で求められる最終段階の活動を述べよ。

解答例: 再発防止策の実施と報告。



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✅ これで 択一式10問 + 午後Ⅰ形式10問 + 午後Ⅱ形式10問（計30問）＋解答・解説 をまとめました。



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次の出題テーマとしては、**「障害対応プロセス」や「変更管理プロセス」**を深掘りして出題セットを作成しましょうか？



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