構成アイテム（CI: Configuration Item） をテーマとしたネットワークスペシャリスト試験

 了解しました！

ここでは 構成アイテム（CI: Configuration Item） をテーマにしたネットワークスペシャリスト試験向けの 択一式問題10問 を作成します。すべてに 解答と解説 を付けました。

---

CIに関する択一式問題（10問）

問題1

構成管理における構成アイテム（CI）の定義として最も適切なのはどれか。

A. サービス要求に対応する記録

B. ITサービスを提供するために管理すべきあらゆる要素

C. 障害の原因を記録したログ

D. SLAに関する報告書

正解: B

解説: CIはサービス提供のために管理すべきハードウェア、ソフトウェア、文書、契約などを含む。

---

問題2

CIの例として最も適切なのはどれか。

A. インシデント管理システムのチケット

B. ネットワーク機器のファームウェア

C. ユーザーからの苦情メール

D. SLA報告のグラフ

正解: B

解説: CIにはハードウェアやソフトウェア構成、設定情報が含まれる。インシデントやSLA報告はCIではない。

---

問題3

CIを一意に識別するために必要なものはどれか。

A. ベースライン

B. ユニークID

C. 障害記録

D. サービス要求ID

正解: B

解説: CIには固有のIDを付与して追跡可能とすることが重要。

---

問題4

CIの関係性を管理するデータベースはどれか。

A. SLA台帳

B. CMDB

C. 問題管理データベース

D. ナレッジベース

正解: B

解説: CMDB（構成管理データベース）はCIとその関係を一元管理する。

---

問題5

構成アイテムの関係性管理が特に役立つプロセスはどれか。

A. インシデント管理

B. 問題管理

C. 変更管理

D. サービス要求管理

正解: C

解説: 変更管理でCIの依存関係を把握することで、影響範囲分析が可能となる。

---

問題6

「サーバの設定ファイル」をCIとして管理する利点はどれか。

A. インシデントの数を減らせる

B. 設定変更の影響を追跡できる

C. SLAの達成を保証できる

D. 問題管理の記録を減らせる

正解: B

解説: CI管理により設定ファイルの変更履歴を追跡でき、障害解析に役立つ。

---

問題7

CIの監査（Configuration Audit）で確認する内容はどれか。

A. SLAの遵守状況

B. インシデント解決時間

C. CMDBの記録と実環境の一致

D. ユーザー満足度

正解: C

解説: 構成監査はCMDB上の情報と実環境のCIを照合することが目的。

---

問題8

CIを誤って管理対象から外すと、最も懸念される問題はどれか。

A. SLA達成率が上がる

B. 変更の影響分析が不完全になる

C. インシデントが自動的に減る

D. 問題管理の効率が上がる

正解: B

解説: 管理対象外となると、変更や障害の影響範囲分析に抜け漏れが生じる。

---

問題9

CIを適切に管理することで改善される項目はどれか。

A. 監査証跡の確保とトレーサビリティ

B. SLAの契約内容そのもの

C. ユーザー数の増加

D. 問題発生件数のゼロ化

正解: A

解説: CI管理は「いつ、誰が、どのように」変更したかを追跡可能にし、トレーサビリティを担保する。

---

問題10

CIを「ベースライン化」する目的はどれか。

A. SLAを自動的に計測するため

B. 正常時点の構成を保存して比較できるようにするため

C. ユーザー満足度を定量化するため

D. インシデント管理の迅速化のため

正解: B

解説: ベースライン化により、変更後の構成との差分を分析しやすくなる。

---

まとめ

CIは サービス提供に必要なすべての管理対象（ハード・ソフト・文書・契約など）。

CMDB で一元管理し、ユニークID付与・ベースライン化・監査 が重要。

主に 変更管理・障害解析・セキュリティ管理 に大きく貢献する。

---

👉 ご希望であれば、このCI問題をベースに 午後Ⅰ形式（穴埋め・短文解析） や 午後Ⅱ形式（シナリオ型） も作成できますが、進めますか？