Serviceability（保守性／保守容易性） をテーマにした、ネットワークスペシャリスト試験

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ここでは Serviceability（保守性／保守容易性） をテーマにした、ネットワークスペシャリスト試験向け 択一式問題10問＋解答・解説 を作成します。

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Serviceability に関する択一式問題（10問）

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問題1

システムの Serviceability に関する説明として最も適切なものはどれか。

A. システムが無停止で動作し続ける能力

B. システム障害時に迅速に修復・復旧できる容易さ

C. システムの処理速度を向上させる能力

D. システム全体を冗長化する設計方針

正解：B

解説： Serviceability は「保守容易性」を意味し、障害時の修復・復旧のしやすさを表す。

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問題2

Serviceability を高める施策として最も適切なものはどれか。

A. RAID1 構成の導入

B. 自動障害検知とログ収集の仕組み

C. データ通信の暗号化

D. 帯域幅の増強

正解：B

解説： 自動障害検知・ログ収集は、障害原因の特定を迅速にし、保守性を高める。

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問題3

RASIS の要素のうち Serviceability に該当する内容はどれか。

A. 平均故障間隔を延長する

B. 平均修復時間を短縮する

C. 平均応答時間を短縮する

D. 平均遅延時間を短縮する

正解：B

解説： Serviceability は MTTR（平均修復時間）の短縮に直接関連する。

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問題4

Serviceability を高める設計の例として正しいものはどれか。

A. ホットスワップ可能な電源ユニット

B. 帯域保証付きのQoS制御

C. 高度な暗号アルゴリズムの導入

D. IPv6アドレスの導入

正解：A

解説： ホットスワップ可能な機器は故障時の復旧を迅速化し、保守容易性を高める。

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問題5

Serviceability を定量的に評価する指標として適切なものはどれか。

A. MTBF

B. MTTR

C. SLA

D. RTT

正解：B

解説： 保守容易性を定量化する際は MTTR（平均修復時間）が用いられる。

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問題6

Serviceability 向上のために組織が取り組むべきこととして正しいものはどれか。

A. 冗長化設計

B. 運用マニュアルの整備と標準化

C. 暗号化通信方式の採用

D. 帯域制御の導入

正解：B

解説： 運用マニュアルの整備により、復旧作業を効率的かつ標準化できる。

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問題7

次のうち、Serviceability を最も直接的に高める要素はどれか。

A. 自動バックアップの仕組み

B. システム監視ツールとアラート通知

C. 高速ネットワーク回線

D. 暗号鍵の管理体制

正解：B

解説： 障害の早期発見と通知は、修復開始を迅速化し、MTTR短縮につながる。

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問題8

Serviceability を考慮した設計の効果として正しいものはどれか。

A. 障害を未然に防ぐ

B. 障害発生後の復旧時間を短縮する

C. 通信速度を一定に保つ

D. 暗号解読耐性を強化する

正解：B

解説： Serviceability は故障後の修復容易性に関わるため、復旧時間短縮に直結する。

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問題9

Serviceability を向上させるために運用チームが導入すべき仕組みはどれか。

A. SLAに基づく稼働率保証

B. 冗長化構成（HAクラスタ）

C. 障害原因のトレースが容易なロギング・監査機能

D. 大容量のディスクキャッシュ

正解：C

解説： ログや監査機能があれば障害原因の分析が容易となり、修復が早まる。

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問題10

システムの保守性を高めるための設計思想として正しいものはどれか。

A. ブラックボックス化を徹底する

B. モジュール化・部品交換容易化

C. 復旧手順を属人化する

D. エラーメッセージを抑制する

正解：B

解説： モジュール化や部品交換容易化は Serviceability 向上の典型的な手法である。

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✅ まとめ

Serviceability = 保守容易性

指標は MTTR（平均修復時間）

高める施策：自動監視・ログ収集・ホットスワップ設計・運用標準化・モジュール化

効果：復旧の迅速化、障害対応の効率化

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